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小银行网银技术落后广州银行证书无法在家下

发布时间:2019-10-09 22:16:16 编辑:笔名

  小银行银技术落后 广州银行证书无法在家下载

  随着金融市场的发展,银成为方便用户的利器,也成为多家银行争相竞夺的战场,但广州市民许先生最近遇到了十分头疼的问题,其广州银行银不仅没有给他提供方便,反而让他为了资金问题四处奔波,来回奔走银行多次。 对此,业内人士解析,归根结底还是各家银行对 银研发、维护的投入不一造成的,银的前期投入就高达数亿元甚至更多,再加上日后的维护、更新,更是一笔非常庞大的费用,并非所有银行都能够承担。 相关数据 1.资料显示,去年上银行累计交易金额已突破900万亿元,相当于去年我国国内生产总值(GDP)的17倍。 2.根据相关部门的统计,目前国有大行电子银行对柜面的替代率超过了50%。 遭遇:认证系统兼容性差 广州市民许先生(化姓)近日向爆料称,其申请的广州银行银U盾在使用过程中费尽周折,最后需用银行的电脑才能下载证书。 “该银程序推荐使用XP系统下载证书,也不支持IE6,且14日内没下载就要到银行办理续期申请,相关提示也不清晰。”许先生介绍, “由于认证系统的兼容性太差,所以很多人都无法在家里下载。” 此外,许先生还表示,手上的这份广州银行的银U盾,他只在银行点的XP系统的电脑成功安装过证书,“WIN7系统都无法安装,更别提现在的一些电脑使用的是WIN8系统,此外相关程序还要在IE6以下的浏览器上操作,实在是太不方便了。那个银我只用过1次进行转账,不过大多知名购站都不支持用广州银行的银支付。”许先生表示。 额度调整多次无果 错失特价机票 无独有偶,林小姐(化姓)最近也因为银而惹来许多麻烦。她此前计划自助游,因此很多机票和酒店的预定和支付都通过一些境外旅游站进行,由于其广发银行信用卡的普通个人版的银有支付限额,林小姐特地去银行柜台办理了一个个人银U盾。 “但是根据相关提示和程序下载了相关证书之后,对额度限制进行了修改,输入了无数次密码和验证码等大量信息,明明已经显示通过了修改验证,但是一到支付页面就会显示额度不够。”林小姐告诉,就这样反复了多次,让她费心费神还失去了几张特价机票和心水酒店的预订机会。 业内说法:兼容性问题通过插件就能解决 对于许先生遇到的这种情况,从事银行技术工作多年的王先生介绍,各家银行的银系统不同,许先生提出的兼容性不好,银在IE6、IE7不能表现,这就是设计上的问题,也就是说在银完成的过程中,兼容性和用户体验的友好性不够好。 如果银行有自己的团队,这个问题就好解决一些,“兼容性问题其实从技术层面讲,通过插件就可以解决,它不像用户的友好性,属于最初的设计有问题。”王先生说。 解惑:银为何难便民? 原本为消费者提供方便的银,为何令不少消费者感到麻烦呢?进行了采访。 解惑1: 各家银行投入不一 面对巨大的使用率,各家银行在银上的投入却不一,事实上,银使用的简便程度与研发投入是有直接关系的,研发银系统投入的人工和资金成本越高,投入的技术力量越大,推出的银产品操作使用就越简便,安全系数也会越高,反之亦然。 某股份制银行相关业务负责人刘先生表示,银的研发是银行的一项重要工作,需要投入大量的资金、人力和技术,一般来说股份制银行在银的前期投入就高达数亿元,再加上日后的维护、更新等,都是一笔不小的数字。“一般来说,国有银行在银的投入都非常巨大,他们客户范围遍布全球,客户数量庞大,交易笔数和资金总额也远高于一般的股份制银行和城商行,所以他们在银上的投入是最大的,系统也相对会成熟一些。而近几年如雨后春笋般新成立的城商行和各地的农商行规模有限,业务品种也比大银行要单一,总行层面的研发资金也与大型国有银行相差甚远,在银方面的投入自然要少一些。” 刘先生说。 解惑2: 并非程序越多越安全 了解到,每家银系统都不一样,技术层面的系统都有差别,总体上会遵循银联的标准。目前各家银的情况是,一部分银行是自己研发,比如工行、交行等国有银行以及招行等部分股份制银行,但是也有很多银行没有研发团队的。 对于各家银行银的安全程序和验证都不同,有的客户担忧称,银到底是程序越多越安全还是反之?对此,刘先生表示,银并非程序越多越安全,相反越简单的银反而是投入越多,系统越安全的表现。银系统操作的繁简程度与银的安全度没有关系,并不是客户的操作越复杂,客户的资金就越安全,这两者没有直接的关系。 “不管是那个银行的银产品,只要是正式面向市场推出使用的,都是向监管部门进行了报备和反复测试过的,它的安全性能一般来说都是没有问题的,都可以保障客户的资金安全,如果是由于银系统本身的漏洞和其他系统问题导致客户资金损失,银行也一定会承担相关后果。”刘先生表示。 TIPS: 银用毕要拔出U盾 对于银的使用安全,刘先生建议,客户尽量不要在公用电脑和他人电脑上使用银,因为有的电脑已经安装了木马病毒,会自动收集账户名和密码,如果U盾被破解就很麻烦了,攻破U盾不容易,但是账号和密码窃取很容易。 如果是有U盾的银,银使用完毕之后一定要记得将U盾拔出,因为U盾也是一个密码,平时要将U盾当作密码保管。如果落入坏人之手也会对资金安全构成威胁。来源广州)

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