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德化县质监局实施四零创新服务机制

发布时间:2019-11-23 22:07:37 编辑:笔名

  德化县质监局实施“四零”创新服务机制

  服务受理零推诿。向社会公开代码办理、标准备案、条码注册、检验检定等业务办理时限,并实行特事特办,及时为企业提供优质快捷服务;

  服务方式零距离。推行一线工作法,即深入一线调查了解、咨询服务、业务指导、执法监督,做细做实质监综合管理与行政执法两大职能工作;

  服务事项零积压。在行政许可、审批中,对合法合理、手续齐全的事项,做到快速办理、及时送达,杜绝无故拖延、积压现象发生;

  服务质量零投诉。强化服务窗口办事人员职业道德教育,严肃工作纪律,建立服务质量与绩效考核相结合的评价体系,确保群众满意率达100%。

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